Основы менеджмента в настоящее время изучаются практически на всех уровнях образования — в системе среднего, профессионально-технического и высшего звена, в корпоративных университетах, институтах повышения квалификации, в рамках магистратуры и аспирантуры. Какая-то часть людей изучает менеджмент самостоятельно, осваивая смежную или новую для себя специальность. В помощь всем обучающимся, вне зависимости от их возраста и уровня начальных знаний, предлагаем контрольные тесты с ответами и необходимыми пояснениями.
Тест 1. Когда возникает менеджмент как наука?
а) Временем зарождения менеджмента считается 1776 год, когда в свет вышла книга Адама Смита «Исследование о природе и причинах богатства народов»;
б) Периодом зарождения менеджмента как научной дисциплины является конец XIX века, когда в 1881 году американцем Джозефом Вартоном был разработан первый учебный курс по менеджменту;
в) Основателем менеджмента как научной и практической дисциплины считается американский предприниматель Генри Форд, внедривший конвейерную сборку на своих автомобилестроительных заводах;
г) Основоположником менеджмента является французский предприниматель и управляющий бизнесом Анри Файоль, ставший классиком административной школы управления. Его книга «Общее и промышленное управление», вышедшая в 1916 г., стала основой для менеджмента как науки.
Тест 2. В чём состоят основные принципы управления по Фредерику Тэйлору?
а) Главным в теории Тэйлора является принцип разделения труда, хронометража, соблюдение оптимального режима труда и отдыха, специализация рабочих на отдельных операциях;
б) Ведущими принципами в правильной организации производства являются, по Тэйлору, лидерство, широкая дифференциация оплаты труда, запрет профсоюзов на предприятии;
в) Для рационального осуществления производственной деятельности собственник бизнеса должен обеспечить принудительный темп работы линий сборки, беспрекословную дисциплину труда, введение системы штрафов и увольнений за опоздания и брак;
г) Главным принципом в подходе Тэйлора был дружеский диалог наёмных рабочих и менеджеров, за счёт которого формировались надлежащие человеческие отношения и крепкие трудовые коллективы.
Тест 3. Каковы реальные достижения Ф. Тэйлора на сталелитейном производстве?
а) Рабочие на участке погрузки металлических болванок стали грузить вместо 12 т за смену 47 т, производительность труда выросла на 400%;
б) Рабочие, работавшие на погрузке угля, стали использовать оптимальные по весу и наполняемости лопаты, разработанные Тэйлором, а также соблюдали введённым им особый режим труда и отдыха. Благодаря системе Тэйлора среднее число тонн угля, перегружаемое одним рабочим за смену, возросло с 16 до 59, зарплата выросла в 1,5 раза;
в) Тэйлор выстроил на предприятии такую систему переподготовки персонала и наставничества, что многие рабочие стали активно повышать свою квалификацию и образовательный уровень, становясь со временем предпринимателями;
г) Тэйлор предложил предпринимателям и собственникам бизнеса во всём мире новую модель «sweating system» (потогонной системы), которая позволяла выжать из работника максимум трудовых усилий.
Тест 4. Каковы основные результаты внедрения новых способов менеджмента Генри Фордом?
а) Генри Форд как один из основоположников школы научного менеджмента пришёл к выводу о необходимости запрета деятельности профсоюзов и дискриминации евреев, которые саботируют производство и препятствуют внедрению технологических инноваций;
б) Генри Форд разработал и усовершенствовал систему конвейерной сборки автомобилей, которая дала ему огромное конкурентное преимущество перед прочими производителями авто. Среднее время сборки двигателя и шасси сократилось с 12,5 до полутора часов (т.е. в 8 раз), цену фордовских машин удалось снизить втрое (стоимость модели «Т» упала с 850 до 260 долл.);
в) За счёт инновационного менеджмента Г. Форда цену производимых им авто удалось снизить втрое (стоимость модели «Т» упала с 850 до 260 долл.). В декабре 1915 г. был произведен 1 млн. автомобилей «Форд», а в июле 1924 г. – 10 млн.;
г) Успешная деятельность в автомобилестроении помогла Форду стать президентом США.
Тест 5. Кто из перечисленных персон является основателем школы эмпирического менеджмента?
а) Дэйл Карнеги;
б) Мэри Фоллет;
в) А.А. Богданов;
г) Супруги Фрэнк и Лилиан Гилберт;
д) Л.В. Канторович.
Тест 6. Каковы основные задачи менеджмента?
а) Добиться высокого качества товаров и услуг;
б) Снизить себестоимость производимого продукта;
в) Привлечь на работу лучший персонал;
г) Сделать узнаваемой торговую марку предприятия;
д) Всё перечисленное верно.
Тест 7. Как в Советской России и в СССР назывался менеджмент?
а) Научной организацией труда (НОТ);
б) Правильной организацией производства;
в) Адекватным административным управлением;
г) Планированием на предприятии;
д) Всеобщей организационной наукой — тектологией.
Тест 8. Что такое сэлф-менеджмент?
а) Это другое название инновационного менеджмента;
б) Это раздел менеджмента, изучающего управление собой;
в) Это синоним термина «антикризисный менеджмент»;
г) Этот термин аналогичен по смыслу кадровому менеджменту.
Тест 9. Одним из теоретиков российского и советского менеджмента является А.А. Богданов. В чём заключается его вклад?
а) В создании школы научного менеджмента;
б) В обосновании теории лидерства в менеджменте;
в) В создании теоретической базы всеобщей организационной науки — тектологии;
г) В создании школы поведенческих наук;
д) В совершенствовании теории математических методов принятия управленческих решений.
Тест 10. Одним из видных теоретиков и практиков советского менеджмента являлся А.К. Гастев. В чём состоят его главные достижения?
а) В создании АО «Установка», быстрой и массовой подготовке менеджеров для советской промышленности;
б) В создании управленческой теории «узкой базы»;
в) В руководстве Центральным институтом труда (ЦИТ) и подготовке большой плеяды учёных и последователей;
г) В инициативе издания «Листков НОТ»;
д) Всё перечисленное верно.
Тест 11. Одним из видных теоретиков и практиков советского менеджмента являлся Н.А. Витке. В чём состоят его главные достижения?
а) В теоретическом обосновании государственного планирования в СССР;
б) В научном обосновании управленческой и направляющей роли партии большевиков (ВКП(б));
в) В создании концепции бихевиоризма;
г) В обосновании главенствующей роли внутренней среды трудового коллектива и профессионализма организатора производства.
Тест 12. Одним из видных теоретиков и практиков советского менеджмента являлся О.А. Ерманский. В чём состоят его главные достижения?
а) В создании управленческой теории «физиологического оптимума»;
б) В создании теории «узкой базы»;
в) В создании теории управления трудовыми движениями;
г) В обосновании управленческого принципа «ведущего звена»;
д) В создании матрицы «затраты — выпуск».
Тест 13. Основными функциями менеджмента являются:
а) Планирование и прогнозирование;
б) Организация и координация;
в) Мотивация и коммуникация;
г) Контроль;
д) Всё перечисленное верно.
Тест 14. Кто осуществляет текущий контроль за персоналом на предприятии?
а) Потребители и клиенты;
б) Партнёры по бизнесу;
в) Менеджеры;
г) Надзорные и контролирующие органы.
Тест 15. Постоянный контроль вызывает психологическое давление на персонал, контроль — обратная сторона недоверия. Каким образом возможно снизить прессинг контроля?
а) Внедрять систему видеонаблюдения и распознавания лиц в организации;
б) Контролировать нахождение на рабочем месте и текущую локацию работников с помощью носимых гаджетов и фитнес-трекеров;
в) Создавать надлежащую систему самоуправления и адекватные социально-психологические условия для сотрудников;
г) Формировать благоприятные условия для отдыха персонала путём организации комнат психологической разгрузки и установки слип-боксов.
Тест 16. Контроль за сотрудниками должен быть организован:
а) Не только на предприятии, но и за его пределами (в соцсетях, медицинских учреждениях, на предмет возможных контактов с криминалом, конкурентами, спецслужбами и т.д.);
б) Негласным образом, с помощью аппаратуры слежения и прослушивания;
в) Легальными, заранее оговоренными в должностных инструкциях способами;
г) При помощи услуг тайных покупателей.
Тест 17. Может ли искусственный интеллект выступать в роли менеджера для людей?
а) Нет, не может, поскольку это может привести к катастрофическим последствиям;
б) Да, может. Опросы показывают, что большинство людей во всём мире готовы руководствоваться указаниями искусственного интеллекта;
в) Искусственный интеллект может быть менеджером только для роботов, станков, технологических линий и вспомогательных устройств;
г) Искусственный интеллект может быть только советчиком, консультантом, но не руководителем отдельных работников и трудовых коллективов;
д) Искусственный интеллект может быть менеджером только в военном деле.
Тест 18. Какие инструменты мотивации используются в бизнесе и в некоммерческом секторе?
а) Словесная похвала;
б) Денежное вознаграждение;
в) Почётная грамота;
г) Вручение корпоративных наград;
д) Всё перечисленное верно.
Тест 19. Как в менеджменте трактуется категория «планирование»?
а) Планирование — это генерация предпринимательских идей, которые можно будет реализовать в будущем;
б) Планирование — это представление об альтернативных вариантах будущего развития предприятия;
в) Планирование — это обозначение целей, которые следует достигнуть в соответствующие сроки под заданные ресурсы;
г) Планирование — это составление письменных и официально утверждённых документов, в котором указываются сроки достижения максимально возможных результатов.
Тест 20. В управлении предприятием большую роль играет корпоративная культура. Её стержневым элементом является миссия. Что под ней понимается?
а) Идейная и философская платформа компании, определяющая её место во внешней и внутренней среде;
б) Основные способы и инструменты для получения прибыли;
в) Способы социально-экономической защиты персонала компании;
г) Взаимоотношения с государством и профессиональными союзами.
Ответы:
Тест 1. Когда возникает менеджмент как наука?
Долгое время менеджмент не считался отдельной наукой. Так, Адам Смит считал управление предприятием неотъемлемой частью предпринимательской деятельности. Датой возникновения менеджмента считается 1881 год, когда Джозеф Вартон разработал первый учебный курс по менеджменту. См. подробнее: Управление бизнесом как наука и Зарождение менеджмента как науки
Правильный ответ — вариант б.
Тест 2. В чём состоят основные принципы управления по Фредерику Тэйлору?
Тэйлор является продолжателем идей Адама Смита о разделении труда и повышении производительности (см. описание работы булавочной мануфактуры в книге «Исследование о природе и причинах богатства народов»). Отсюда формируются главные подходы Ф. Тэйлора и других представителей школы научного менеджмента. См. подробнее: Школа научного менеджмента.
Правильный ответ — вариант а.
Тест 3. Каковы реальные достижения Ф. Тэйлора на сталелитейном производстве?
Ф. Тэйлор, работая в сталелитейной компании, постоянно занимался исследованием производственных процессов и внедрением своих новых разработок в реальную практику. Полученные конкретные результаты он описывает в своих книгах и статьях. См. подробнее: Школа научного менеджмента.
Правильные ответы — варианты а и б.
Тест 4. Каковы основные результаты внедрения новых способов менеджмента Генри Фордом?
За счёт внедрения в производство конвейера и принудительного ритма сборки Генри Форду удалось значительно опередить конкурентов, снизить себестоимость продукции и повысить прибыли компании «Ford». См. подробнее: Школа научного менеджмента.
Правильные ответы — варианты б и в.
Тест 5. Кто из перечисленных персон является основателем школы эмпирического менеджмента?
Основателем школы эмпирического (т.е. основанного на опыте) менеджмента является американский Дэйл Карнеги. См. подробнее: Эмпирическая школа.
Правильный ответ — вариант а.
Тест 6. Каковы основные задачи менеджмента?
Менеджмент направлен сразу на решение многих задач. Вопросами повышения качества производимых работ, услуг, товаров и информации занимаются менеджеры по качеству, снижением издержек — менеджеры по производству и финансам. Привлечением лучших специалистов по критерию «цена — профессионализм» занимаются специалисты по кадровому менеджменту, продвижением торговой марки компании — специалисты по брэндингу и репутационному менеджменту.
Правильный ответ — вариант д.
Тест 7. Как в Советской России и в СССР назывался менеджмент?
В Советской России и в СССР менеджмент назывался научной организацией труда (НОТ), во Франции с 1920-х гг. закрепилось название административной науки. С 1990-х годов в России перешли на англоязычное название — менеджмент.
Правильный ответ — вариант а.
Тест 8. Что такое сэлф-менеджмент?
Это раздел менеджмента, который разрабатывает теории и практики управления собой, своими знаниями, личностными качествами, карьерой, здоровьем, личностным ростом.
Правильный ответ — вариант б.
Тест 9. Одним из теоретиков российского и советского менеджмента является А.А. Богданов. В чём заключается его вклад?
Правильный ответ — вариант в.
О конкретном вкладе А.А. Богданова в теорию и практику менеджмента подробнее см.
Развитие теории и практики менеджмента в России. Ч.1: А.А. Богданов
Тест 10. Одним из видных теоретиков и практиков советского менеджмента являлся А.К. Гастев. В чём состоят его главные достижения?
Деятельность Алексея Капитоновича Гастева в научном и практическом плане была очень интенсивной и многогранной, она затрагивала все перечисленные в тесте пункты.
Правильный ответ — вариант д.
О конкретном вкладе А.К. Гастева в теорию и практику менеджмента подробнее см. Развитие теории и практики менеджмента в России. Ч.2: А.К. Гастев
Тест 11. Одним из видных теоретиков и практиков советского менеджмента являлся Н.А. Витке. В чём состоят его главные достижения?
Правильный ответ — вариант г.
О конкретном вкладе Н.А. Витке в теорию и практику менеджмента подробнее см. Развитие теории и практики менеджмента в России. Ч.3: Н.А. Витке
Тест 12. Одним из видных теоретиков и практиков советского менеджмента являлся О.А. Ерманский. В чём состоят его главные достижения?
Правильный ответ — вариант г.
О конкретном вкладе О.А. Ерманского в теорию и практику менеджмента подробнее см.
Развитие теории и практики менеджмента в России. Ч.4. О.А. Ерманский
Тест 13. Основными функциями менеджмента являются:
Поскольку менеджмент является многогранной деятельностью по управлению людьми и событиями, всё перечисленное верно.
Правильный ответ — вариант д.
Тест 14. Кто осуществляет текущий контроль за персоналом на предприятии?
В той или иной мере контроль за персоналом осуществляют и покупатели продукции, и партнёры по бизнесу, и государственные контрольно-надзорные органы. Но текущий контроль осуществляют специально уполномоченные менеджеры, которые контролируют подчинённых им работников согласно делегированным собственником предприятия полномочиям.
Правильный ответ — вариант в.
Тест 15. Постоянный контроль вызывает психологическое давление на персонал, поскольку контроль — обратная сторона недоверия. Каким образом возможно снизить прессинг контроля?
Жёсткий прессинг контроля со стороны администрации предприятия может быть смягчён делегированием управленческих полномочий на уровень самоуправления трудовых коллективов в части формирования зарплат, бонусов, социальных пакетов, контроля качества и проч.
Правильный ответ — вариант в.
Тест 16. Контроль за сотрудниками должен быть организован:
Контроль за работниками предприятия важен и необходим. Но он не должен выходить за границы дозволенного, вмешиваться в личную, интимную и семейную жизнь сотрудников. Законность, одобряемость и информированность сотрудников о нём — главные предпосылки эффективного контроля.
Правильный ответ — вариант в.
Тест 17. Может ли искусственный интеллект выступать в роли менеджера для людей?
Люди во многих странах мира одобряют использование искусственного интеллекта в качестве босса. Корпорация Oracle и исследовательская компания Future Workplace провели в 10 странах мира соответствующий опрос. Выяснилось, что две трети опрошенных (64%) больше доверяют разуму роботов, нежели рассудку человека. Мало того, 82% опрошенных предпочли бы, чтобы их непосредственным начальником был искусственный интеллект,
Правильный ответ — вариант б.
См. подробнее: Робот как менеджер и босс.
Тест 18. Какие инструменты мотивации используются в бизнесе и в некоммерческом секторе?
Поскольку для человека не существует «одной кнопки», включающей мотивацию, менеджерам приходится использовать широкий набор стимулов.
Правильный ответ — вариант д.
Тест 19. Как в менеджменте трактуется категория «планирование»?
Планирование — это не просто мечтание и прожектёрство, но обозначение целей, которые следует достигнуть в соответствующие сроки под заданные ресурсы.
Правильный ответ — вариант в.
Тест 20. В управлении предприятием большую роль играет корпоративная культура. Её стержневым элементом является миссия. Что под ней понимается?
Под миссией предприятия понимается идейная и философская формулировка предназначения компании (организации), её польза для общества и потребителей.
Правильный ответ — вариант а.
См. также: Тесты с ответами по различным курсам
