Весьма часто в различных учреждениях, организациях и коммерческих структурах требуется подготовка характеристики на кого-либо из рядовых сотрудников или руководителей. При этом характеристика пишется в произвольной форме, без соблюдения каких-либо стандартов и нормативов, отчего её содержательная часть становится либо излишне формальной, либо отражает субъективное мнение о работнике сотрудника, пишущего характеристику.
Чтобы избежать наиболее часто встречающихся недочётов при подготовке характеристики, пишущему её лицу следует придерживаться простой структуры:
а) указывать объективные и легко проверяемые сведения;
б) представлять информацию в сжатой форме;
в) акцентировать внимание на наиболее важных моментах, касающихся профессиональных и моральных качеств работника;
г) подчёркивать деловые и творческие достижения характеризуемого лица, указывать на его знания и умения, личные достижения, награды, профессиональные компетенции, возможные перспективы;
д) не оставлять без внимания так называемые мягкие навыки (софт скилс) — такие, как умение вступать с клиентами и коллегами в позитивный контакт, держать слово, сдерживать негативные эмоции, не вступать в конфликты, быть дружелюбным, быстро схватывать и познавать новое и т.д.
Подготовленная характеристика подписывается уполномоченным лицом – генеральным директором (его заместителем) и начальником отдела кадров.
Печатается характеристика либо на фирменном бланке предприятия, либо на стандартном листе бумаги размером А4, подписывается уполномоченными лицами. На характеристику ставится печать, указывается дата и структура (организация), куда она представляется.
Пример:
Характеристика
Квасов Сергей Дмитриевич 1.08.1969 года рождения, является начальником отдела маркетинга ООО «Сигнал-Плюс» с января 2015 года. Имеет два высших образования: в 1995 году закончил ВГПУ по специальности «Учитель информатики», в 2009 году – ВЗФЭИ по специальности «Менеджмент».
С момента приёма на указанную должность Квасов С.Д. активно включился в модернизацию сбытовой и маркетинговой политики компании, а также сервисных служб. Под его руководством была изменена организационно-экономическая и кадровая структура служб, находящихся под его непосредственным управлением. Квасов С.Д. модернизировал работу сектора рекламы (в том числе с использованием инструментов ИИ), пиар-специалистов, применил схему работы по аутсорсингу и привлечения самозанятых.
Поскольку ООО «Сигнал-Плюс» занимается оптовой и розничной торговлей электротехникой, где конкуренция на рынках очень интенсивна, перед Квасовым С.Д. руководством холдинга изначально была поставлена задача внедрения маркетинговых инноваций, продвижения торговой марки компании, цифровизации бизнес-процессов, совершенствование коммуникаций и работы корпоративного сайта. С поставленными задачами Квасов С.Д. успешно справился.
За время работы в компании на должности руководителя отдела маркетинга Квасову С.Д. удалось скомплектовать работоспособный и высококвалифицированный коллектив, которому под силу решать сложные проблемы внешнего и внутреннего маркетинга, выходить на новые рынки, осуществлять полезные контакты с партнёрами и потребителями.
.За успешное выполнение ряда проектов по созданию и продвижению линейки торговых марок компании Квасову С.Д. дважды выносились благодарности, неоднократно он награждался почётными грамотами и денежными поощрениями.
Квасов С.Д. скромен и деликатен в общении с коллегами, не допускает повышения голоса и грубостей. Пользуется уважением в коллективе. Много читает, постоянно повышает свою квалификацию. Работает в качестве наставника с молодыми сотрудниками. Требователен не только к себе и подчинённым, но и к руководителям более высокого ранга. Негативно относится к некомпетентности, психологическому давлению, дискриминации по любому признаку.
Квасов С.Д. не имеет вредных привычек, предпочитает активный образ жизни, регулярно делает пробежки. Женат. Воспитывает дочь.
Квасов С.Д. в полной мере соответствует занимаемой должности. Учитывая его стремление к пополнению профессиональных знаний и компетенций, планируется его повышение по службе при дальнейшем расширении бизнеса компании, при открытии новых филиалов и направлений деятельности.
Настоящая характеристика дана для предоставления по месту требования.
