Детективное агентство
План создания детективного агентства созревал у бывшего оперативника Ильи Михеева постепенно. Покинув работу в одном из силовых министерств из-за конфликта с начальством, Илья некоторое время работал сотрудником одного из частных охранных предприятий Липецка. Служба в государственных и частных структурах создала необходимые деловые связи, опыт и некоторую клиентскую базу для создания собственного бизнеса, который, как убедился Илья, может иметь достаточный поток заказов по делам семейного характера, бизнеса, розыску должников, родственников и других категорий людей.
Создание собственного детективного агентства и получение лицензии не вызывало трудностей в части технического исполнения задуманного. Трудности вызывал другой аспект – какова должна быть структура и численность штатных и внештатных сотрудников (в том числе оплачиваемых осведомителей из различных криминальных и деловых сообществ), какую сферу деятельности взять за базовую, каких людей привлечь на постоянной основе.
Ответы на многие возникшие вопросы подсказала практика.
Создание детективного агентства
Созданное и зарегистрированное детективное агентство И.Михеев назвал «КримСтоп» от сокращения фразы «Остановить криминал». Агентство начало свою деятельность в 2012 году в городе Липецке. Проработав более полугода на местном рынке, Илья решил расширить штат сотрудников и увеличить число направлений, по которым будут работать подразделения агентства. Для указанных целей И.Михееву потребовался банковский кредит для приобретения двух автомобилей для сотрудников, а также специального оборудования для слежения, фиксации изображения и звука. Всего на расширение бизнеса потребовалось 4 млн. 500 тыс. руб. Условием предоставления кредита стало составление бизнес-плана.
Цели создания детективного агентства «КримСтоп»
Заявленные агентством цели лежат в русле Закона РФ «О частной сыскной и охранной деятельности»:
— сбор интересующих сведений, информации по гражданским и уголовным делам;
— розыск пропавших, должников, преступников, утраченных родственных связей;
— производство независимого расследования;
— обеспечение безопасности бизнеса (проверка помещений на предмет незаконного сбора информации; сбор информации для деловых переговоров, выявление некредитоспособных и ненадежных деловых партнеров, недобросовестной конкуренции, проверка персонала; и т.д.);
— обеспечение защиты частной и семейной жизни; проверка образа жизни детей, родственников, знакомых, любимых;
— розыск похищенного и утраченного имущества.
Основой для прибыльного функционирования бизнеса детективного агентства «КримСтоп» являются следующие предпосылки:
1. За последние три года в Липецке и Липецкой области растут доходы и потребности населения. Это выражается в том, что платежеспособные липчане создают все больший поток заказов на услуги частных детективов.
2. В настоящее время, на конец 2012 г., количество обращений от физических и юридических лиц по сбору необходимых сведений выросло на 7-8% по сравнению с предыдущим годом. По предварительным прогнозам, данный темп прироста рынка сохраниться и в период 2013-2015 гг.
3. Рынок информационных и поисковых услуг Липецка и городов области на данный момент времени имеет потенциал развития, составляющий 10-12% в год. А по некоторым направлениям – таким, как выявление супружеской неверности и делам о недобросовестной конкуренции, потенциал роста рынков составляет 20-25% в год. Конкуренция на данных рынках пока невелика.
4. Объем регионального рынка Липецка и Липецкой области оценивается специалистами «КримСтоп» и независимыми экспертами примерно в 110-130 млн. долл. в год (исключая дела, которые лежат за пределами компетенции частных детективных агентств).
5. Детективное агентство «КримСтоп» сможет предоставить такой набор услуг и гарантий заказчикам на местном рынке, которые в полной мере удовлетворят клиентов по соотношению «цена-качество».
Основная часть
Официальное название компании – частное детективное агентство «КримСтоп». Специализация – оказание услуг физическим и юридическим лицам по заявленным в уставных документах направлениям деятельности.
В организационном плане детективное агентства «КримСтоп» будет представлять собой в 2013 году малое предприятие с численностью работающих в 8 штатных единиц (включая владельца бизнеса).
Михеев И.И. как генеральный директор компании руководит всей текущей деятельностью детективного агентства, определяет направление и характер работ, перспективные планы развития, формирует направления деятельности и должностные обязанности ответственных лиц.
Генеральному директору непосредственно подчинены:
— главный бухгалтер;
— начальник направления семейных конфликтов;
— начальник направления недобросовестной конкуренции;
— координатор поисковых мероприятий;
— специалист по работе с клиентами (см. блок схему на рис.1).
Рис.1. Управленческая структура детективного агентства «КримСтоп»
И.Михеев как генеральный директор напрямую руководит бухгалтерией, секретарем, проводит текущие переговоры с клиентами. Через своего заместителя И.Михеев отдает распоряжения оперативному персоналу.
С внештатными сотрудниками работают совместно генеральный директор и его заместитель, подменяя друг друга на случай служебных командировок или болезни. Текущую работу по основным направлениям деятельности агентства и взаимодействие с оперативным персоналом ведет замгендиректора.
Наиболее часто внештатные сотрудники детективного агентства будут привлекаться для работы в должности «тайного покупателя» с целью проверок работы персонала магазинов, ресторанов, отелей, автосервисных предприятий, розничных рынков. Спрос на эту услугу постоянно растет, причем сотрудники детективного агентства должны уметь скрытно вести звуко- и видеозапись проверяемого объекта, действовать по согласованному с заказчиком плану с представлением соответствующих отчетов и доказательной базы.
Прогнозные оценки и анализ сезонности предлагаемых услуг
Влияние времени года. Работа на рынке детективных услуг практически не связана с сезонными колебаниями спроса и предложения. Конъюнктура стабильна, спады в период летних отпусков, в январе и начале мая носят незначительный характер и обычно не превышают 15-процентного отклонения от средних значений.
При стабильном портфеле заказов и договоров с заказчиками по розыскным мероприятиям имеется возможность сгладить конъюнктурные колебания за счет изменений сроков исполнения заказов и пожеланий клиентов.
Вторую часть бизнес-плана см. здесь
